O CEO da Vert Analytics, Andre de Barros Faria, especialista em tecnologia, apresenta que a transformação digital deixou de ser um projeto pontual de tecnologia para se tornar um processo estrutural de revisão de modelos de negócio, operações e estratégias de crescimento. Empresas que tratam o tema apenas como digitalização de processos tendem a perder competitividade diante de organizações que compreendem a transformação digital como um movimento estratégico de longo prazo.
A incorporação de tecnologias digitais altera profundamente a forma como as empresas criam valor, se relacionam com clientes e organizam suas operações. Esse processo exige mudanças culturais, revisão de estruturas internas e maior integração entre estratégia e execução.
Neste artigo, venha entender como a transformação digital pode redefinir modelos de negócio e impactar diretamente a performance empresarial.
Transformação digital além da tecnologia
A transformação digital não se resume à adoção de novas ferramentas ou sistemas. Ela envolve a reconfiguração de processos, fluxos de decisão e formas de atuação no mercado. Tecnologias são habilitadoras, mas o diferencial está na forma como são utilizadas para gerar eficiência, agilidade e novas oportunidades de negócio.
Conforme elucida Andre Faria, empresas que obtêm sucesso nesse processo são aquelas que alinham tecnologia à estratégia, utilizando dados e automação para tomar decisões mais rápidas e embasadas. Esse alinhamento permite respostas mais eficientes às mudanças do mercado e às expectativas dos clientes.
A ausência dessa visão integrada costuma resultar em iniciativas fragmentadas, com baixo impacto real sobre o desempenho organizacional.
Redefinição do modelo de negócio
Modelos de negócio tradicionais vêm sendo pressionados por novos entrantes digitais, mudanças no comportamento do consumidor e aumento da competitividade global. Com isso, a transformação digital atua diretamente na forma como produtos e serviços são concebidos, entregues e monetizados.
Esta digitalização amplia o alcance das empresas, reduz barreiras geográficas e cria novas possibilidades de relacionamento com o mercado. Plataformas digitais, canais online e uso estratégico de dados permitem maior personalização e escalabilidade das operações.
Nesse contexto, o modelo de negócio passa a ser mais dinâmico, orientado por dados e focado em geração contínua de valor, como ressalta Andre de Barros Faria que cita: “Quando pessoas, dados e propósito caminham juntos, o resultado é a verdadeira transformação.”
Impactos na operação e na eficiência
A operação é um dos pilares mais impactados pela transformação digital, principalmente pois, os processos manuais e estruturas rígidas tendem a ser substituídos por fluxos mais integrados, automatizados e orientados por indicadores de desempenho.
Andre Faria alude que a digitalização operacional contribui para a redução de custos, aumento da produtividade e melhoria da qualidade dos serviços. Além disso, permite maior visibilidade sobre gargalos e oportunidades de melhoria, favorecendo decisões mais assertivas.
A eficiência operacional passa a ser construída de forma contínua, apoiada por dados em tempo real e maior integração entre áreas.
Alcance digital e novos mercados
O avanço do alcance digital é outro elemento central na redefinição dos modelos de negócio. Empresas que utilizam canais digitais de forma estratégica conseguem ampliar sua presença de mercado e acessar novos públicos com menor custo de aquisição, informa Andre de Barros Faria.
Portanto, o alcance digital não se limita à presença online, mas envolve a capacidade de gerar valor em múltiplos pontos de contato com o cliente. Isso inclui experiências consistentes, comunicação integrada e uso inteligente de dados para personalização. Esse movimento amplia a competitividade e cria oportunidades de crescimento antes inacessíveis para muitos negócios.
Cultura organizacional e tomada de decisão
A transformação digital também exige mudanças na cultura organizacional, dado que, as estruturas hierárquicas rígidas e processos decisórios lentos dificultam a adaptação a ambientes cada vez mais dinâmicos.
Assim como destaca Andre Faria, organizações digitalmente maduras estimulam autonomia, colaboração e aprendizado contínuo. A tomada de decisão passa a ser mais distribuída e orientada por dados, reduzindo a dependência de intuição ou experiências isoladas. Essa mudança cultural é fundamental para sustentar a transformação ao longo do tempo.
Desafios na implementação da transformação digital
Apesar de seus benefícios, a transformação digital apresenta desafios significativos. Resistência interna, falta de clareza estratégica e investimentos mal direcionados estão entre os principais obstáculos enfrentados pelas empresas.
Para superar esses desafios exige liderança clara, comunicação consistente e alinhamento entre áreas. A transformação digital deve ser conduzida como um processo contínuo, com objetivos bem definidos e métricas claras de sucesso, Andre Faria frisa que sem esse direcionamento, iniciativas digitais tendem a perder força e impacto ao longo do tempo.
Transformação digital como vantagem competitiva
Quando bem implementada, a transformação digital se torna uma importante fonte de vantagem competitiva. Empresas que conseguem integrar tecnologia, estratégia e operação de forma eficiente passam a responder melhor às mudanças do mercado e às demandas dos clientes.
Tal como considera Andre de Barros Faria, a capacidade de adaptar modelos de negócio de forma ágil é um diferencial decisivo em ambientes altamente competitivos. A transformação digital deixa de ser uma opção e se consolida como um requisito para a sustentabilidade e o crescimento dos negócios.
E o CEO conclui com a reflexão: “O futuro pertence às empresas que enxergam na inteligência artificial uma aliada para gerar valor, e não apenas eficiência.”
Autor: Lia Xan
